Login

Esta seção contém instruções detalhadas sobre o processo de login, recuperação de senha e autenticação multifatorial (MFA).

1. Acesso Inicial com Senha Temporária

Quando o usuário for cadastrado na plataforma Run, um convite será enviado para o e-mail informado, contendo uma senha temporária para o primeiro acesso.

1.1. Recebimento do E-mail de Convite

• Você receberá um e-mail com uma senha temporária e um link para acessar a plataforma Run. Esse e-mail contém todas as informações necessárias para seu primeiro login.
• Para iniciar seu primeiro acesso:
  • Abra o e-mail e localize o botão Acessar o Portal. Clique no botão para ser redirecionado para a tela de Senha Temporária.
  • Caso o botão não funcione, clique no link abaixo ou copie e cole o link do e-mail no navegador.
  • Utilize a senha temporária informada para continuar o processo de login.

[Observação]

• Ao copiar a senha temporária, verifique se não há espaços adicionais ao colá-la.
• Caso não receba o e-mail, verifique a pasta de spam.
• A senha temporária na imagem é meramente ilustrativa.

1.2 Inserindo a Senha Temporária

• Verifique seu e-mail e localize a mensagem que contém sua senha temporária.
• Na tela de senha temporária, digite a senha temporária no campo indicado.
• Clique no botão Continuar para prosseguir.

1.3. Definindo a Senha Final

Agora que você completou o primeiro acesso, é hora de escolher uma senha definitiva. Siga os critérios de segurança abaixo para criar uma senha forte:

• Critérios de Segurança para a Senha:

  • 8 caracteres no mínimo.
  • Letra maiúscula (pelo menos uma).
  • Letra minúscula (pelo menos uma).
  • Pelo menos um número.
  • Pelo menos um caractere especial (ex.: @, #, !, etc.).
  • Sem espaços no início, entre ou no fim da senha.

• Como Criar a Senha:

  • Digite a sua nova senha no campo indicado.
  • Clique no botão Continuar para concluir e garantir o acesso à plataforma.

1.4. Senha definida com sucesso!

Agora, basta fazer login no nosso portal para ter acesso a todos os nossos serviços e vantagens!

• Clique em Continuar você será redirecionado à tela de login unificado.

1.5. Fazer login

Você pode acessar todos os nossos produtos e serviços em um único lugar, de forma rápida e segura.

• Para acessar a tela de login, clique no botão Fazer login.
• Após clicar, o sistema redirecionará para a tela de Login.

1.6. Tela de Login

Na tela de login, insira o e-mail cadastrado e a senha definitiva que você criou anteriormente para acessar a plataforma.

• Username: Campo para inserir seu e-mail.
• Password: Campo para inserir sua senha.
• Após inserir os dados corretamente, clique no botão Sign in (Entrar) para acessar a plataforma.
• Após o login, o sistema redirecionará para a tela Complete seu cadastro.
• Link Esqueceu sua senha? / Forgot your password?: Clique caso necessite redefinir sua senha.

1.7. Complete seu cadastro

Para finalizar o processo de cadastro, preencha as informações obrigatórias nos campos abaixo. Esses dados são necessários para completar seu perfil e garantir que sua conta esteja pronta para uso.

Campos obrigatórios:

• E-mail: Seu e-mail registrado será exibido automaticamente, sem opção de alterar.
• Idioma: Selecione o idioma de sua preferência para utilizar a plataforma. Ex: Português (BR), English (US), Español.
• Primeiro nome: Insira seu primeiro nome.
• Sobrenome: Insira seu sobrenome.
• Departamento: Selecione o departamento ao qual você pertence.
• Cargo: Informe seu cargo atual.
• Celular: Adicione seu número de celular para contato.

Campo opcional:

• Telefone: Adicione seu número de telefone para contato adicional.

Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em Confirmar para concluir seu cadastro e acessar a plataforma. Mas se a Autenticação multifatorial (MFA) for obrigatória, você será redirecionado para configurá-la.

2. Autenticação Multifatorial (MFA)

Após completar o seu cadastro, caso seu usuário tenha a Autenticação Multifatorial (MFA), será necessário seguir as etapas para concluir a configuração e garantir maior segurança.

• A Autenticação Multifatorial (MFA - Multi-Factor Authentication) é um método de segurança que exige mais de um fator de verificação para garantir que apenas usuários autorizados acessem o sistema.
• Com o MFA, além da senha tradicional, o usuário precisa fornecer uma segunda forma de autenticação. Sua implementação reduz significativamente os riscos de ataques cibernéticos e fortalece a segurança da plataforma.

2.1. Vantagens do MFA

• Maior segurança: Reduz o risco de invasões, mesmo que a senha seja comprometida.
• Proteção contra ataques de phishing: Senhas roubadas não são suficientes para acessar a conta.
• Conformidade com normas de segurança: Muitas regulamentações exigem MFA para proteção de dados sensíveis.
• Facilidade de implementação: Integra-se a diversos métodos de autenticação, oferecendo flexibilidade ao usuário.

2.2. Autenticação Multifatorial

• Após inserir a sua senha, clique em Continuar para prosseguir com a configuração do MFA.

2.3. Etapas de Configuração do Autenticação Multifatorial (MFA)

Siga os passos abaixo para concluir a configuração do MFA:

🔵Passo 1 – Ferramenta de autenticação

Se ainda não tiver uma ferramenta de autenticação, sugerimos que escolha uma das opções a seguir para garantir maior segurança:

• Microsoft Authenticator.
• Google Authenticator.
• Authy.

[Observação]

Essas são apenas algumas sugestões de ferramentas recomendadas, mas você pode optar por qualquer outra que atenda às suas necessidades. Vale ressaltar que algumas dessas ferramentas também oferecem versões para desktop.

🔵Passo 2 – Adicione o código à ferramenta de autenticação

• Abra a ferramenta de autenticação em seu celular ou navegador.
• Escaneie o QR Code exibido na tela utilizando a câmera do celular ou a funcionalidade do navegador.
• Caso o QR Code não funcione, copie e insira manualmente o código exibido na tela.

🔵Passo 3 – Gere o código de autenticação

• Após escanear o QR Code ou inserir o código manual, a ferramenta de autenticação exibirá um código de 6 dígitos.
• Digite esse código no campo Código na tela.
• No campo Apelido do dispositivo, insira um nome para identificar este dispositivo ex.: Celular Pessoal ou iPhone João.

🔵Passo 4 – Finalize a configuração

Verifique se ambos os campos estão preenchidos:

• Código de autenticação.
• Apelido do dispositivo.
• Clique no botão Continuar para concluir a configuração.

3. Acessando a Plataforma Run

Usuários que já completaram o cadastro, definiram a senha definitiva e configuraram a autenticação multifatorial (MFA), caso aplicável, podem acessar a plataforma pelo link: run.wevy.cloud.

• Nesta tela, você pode selecionar em qual plataforma deseja acessar. As opções disponíveis são:
  • Run Platform
  • Run Stack
  • Run Cloud México
• Para acessar a Plataforma Run, siga os passos abaixo:
  • Clique na opção Run Platform na seção de plataformas.
  • Em seguida, clique no botão run!.
  • Você será redirecionado para a tela de login unificado.

3.1. Login Unificado

Clique no botão Fazer login para ser redirecionado para a tela de login.

3.2. Tela de Login

Na tela de login, insira o e-mail cadastrado e a senha. Em seguida, clique em Sign in (Entrar) para acessar a plataforma.

• Autenticação multifatorial (MFA) desabilitada: você será redirecionado diretamente para a tela inicial da plataforma Run.
• Autenticação multifatorial (MFA) habilitada: será exibida uma tela solicitando o código de autenticação.

3.3. Autenticação Multifatorial (MFA)

Se o seu cadastro de usuário estiver com Autenticação multifatorial (MFA) habilitada, você será solicitado a inserir o código de autenticação após fazer o login.

• Abra a ferramenta autenticadora que você configurou durante o processo de MFA e copie o código gerado.
• Em seguida, insira o código na tela de MFA e clique em Sign in (Entrar) para acessar a plataforma.

[Observação]

Lembre-se: o código gerado muda a cada poucos segundos, então, sempre utilize o código mais recente.

4. Recuperação de Senha

Se você esqueceu sua senha, pode solicitar a redefinição diretamente na tela de login. Um código será enviado para o seu e-mail, permitindo que você crie uma nova senha.

4.1. Solicitação de Redefinição

• Na tela de login, clique em "Forgot your password? (Esqueceu sua senha?)".
• A tela Forgot your password? (Esqueceu sua senha?) será aberta.
• Digite seu e-mail e clique em Reset my password (Redefinir minha senha).
• Será enviado no seu e-mail um código de redefinição de senha.

4.2. Recebimento do E-mail de Recuperação de Senha

Após solicitar a recuperação de senha, você receberá um e-mail com um código de recuperação. O código será utilizado para redefinir sua senha.

[Observação]

• Ao copiar o código de recuperação, verifique se não há espaços adicionais ao colá-lo.
• Caso não receba o e-mail, verifique a pasta de spam.
• O código de recuperação na imagem é meramente ilustrativo.
• Este código é temporário e expirará em breve, por isso é fundamental usá-lo o mais rápido possível

4.3. Redefinição de Senha

Na tela de redefinição de senha, insira o código de redefinição no campo indicado.

• Após inserir o código, você será solicitado a criar uma nova senha (New Password).

• Critérios de Segurança para a Senha:

  • 8 caracteres no mínimo.
  • Letra maiúscula (pelo menos uma).
  • Letra minúscula (pelo menos uma).
  • Pelo menos um número.
  • Pelo menos um caractere especial (ex.: @, #, !, etc.).
  • Sem espaços no início, entre ou no fim da senha.

• Confirmando a Senha: Você precisará inserir a nova senha novamente no campo Confirmar Senha (Enter New Password Again) para garantir que ambas coincidem.

• Concluindo o Processo: Após confirmar que a senha está correta e atende aos requisitos, clique em Alterar Senha (Change Password) para concluir o processo de redefinição.

• O sistema será redirecionado para a tela de Login, onde você poderá acessar a plataforma usando sua nova senha.

5. Alteração de Senha

Quando a senha de um usuário for redefinida na Plataforma Run, um e-mail será enviado automaticamente para o usuário com uma senha temporária.

5.1. Como Alterar a Senha na Plataforma Run

A alteração de senha é realizada diretamente na Plataforma Run, na tela de usuário, através da opção Ações disponíveis em Usuário > Redefinir senha. Siga os passos abaixo para concluir o processo:

• Acesse a tela de usuário na Plataforma Run.
• No menu de Ações disponíveis, selecione a opção Redefinir senha.
• Esta ação invalidará a senha atual, e o usuário receberá uma nova senha por e-mail para acessar o sistema.

5.2. Recebimento do E-mail de Alteração de Senha

• No e-mail, será fornecida uma senha temporária que permitirá o acesso ao sistema para redefinir sua senha.
• A senha temporária é válida por um período limitado. Ao acessar a plataforma com ela, será solicitado que você crie uma nova senha que atenda aos critérios de segurança.

[Observação]

• Ao copiar a senha temporária, verifique se não há espaços adicionais ao colá-la.
• Caso não receba o e-mail, verifique a pasta de spam.
• A senha temporária na imagem é meramente ilustrativa.

5.3. Acessando a Plataforma com a Senha Temporária

Na tela de login, insira o e-mail cadastrado e a senha temporária recebida via e-mail. Em seguida, clique em Sign in (Entrar).

• Após inserir a senha temporária, será exibida a tela para definir uma nova senha.

5.4. Criando uma Nova Senha

• Após inserir a senha temporária, você será redirecionado para a tela Alterar Senha (Change Password).

• No campo nova senha (New Password) defina uma nova senha que atenda aos critérios de segurança.

• Critérios de Segurança para a Senha:

  • 8 caracteres no mínimo.
  • Letra maiúscula (pelo menos uma).
  • Letra minúscula (pelo menos uma).
  • Pelo menos um número.
  • Pelo menos um caractere especial (ex.: @, #, !, etc.).
  • Sem espaços no início, entre ou no fim da senha.

• Confirmando a Senha: Você precisará inserir a nova senha novamente no campo Confirmar Senha (Enter New Password Again) para garantir que ambas coincidem.

• Concluindo o Processo: Após confirmar que a senha está correta e atende aos requisitos, clique em Enviar (Send) para concluir o processo de redefinição.

• O sistema será redirecionado para a tela inicial da Plataforma Run.